রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা সবসময় সুরক্ষিত

vplex-এ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের বিস্তারিত সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা বুঝি যে আপনার bKash, Nagad বা Rocket থেকে যে ডেটা শেয়ার করেন তা কতটা…

এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিতস্থানীয় ডেটা নীতিসহজ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
vplex আপনার গোপনীয়তা সবসময় সুরক্ষিত
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার তথ্য দেখতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের ভিতরে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। প্রতিদিন উপলব্ধ, দ্রুত উত্তর…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের জন্য সুনির্দিষ্ট অনুরোধ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু ডেটা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন, যেমন যোগাযোগের ধরন এবং কুকি…
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

vplex-এ ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয়—এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কাঠামোর অংশ। আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতি ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে পরিষ্কার…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আপনার লগইন এবং সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। ডেটা সংক্রমণের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ তা দেখতে পারে না।

পেমেন্ট তথ্য পৃথক রাখা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket বিবরণ সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়, vplex-এর মূল সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা শেষ করা লেনদেনের তথ্য নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন চালু রাখা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাক্সেস লগ এবং অডিট

আমরা কে এবং কখন আপনার ডেটা দেখেছেন তা রেকর্ড করি। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করতে সাহায্য করে।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছার অধিকার রয়েছে। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ জমা দিন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই করেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে সংযোগ করার জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার একটি অংশ। কখনো জনসাধারণের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ করলে বা সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞাসা করলে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি পাঠাব। প্রক্রিয়াটি সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের সেবা প্রদান এবং উন্নত করার জন্য ডেটা ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট মুছার পর আমরা লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষণ করি, কিন্তু ব্যক্তিগত চিহ্নিতকরণ তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

যখন আপনি আমাদের সাথে একটি পেমেন্ট ওয়ালেট যুক্ত করেন, আমরা কেবল যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাই—আপনার নাম এবং ওয়ালেট আইডি। সম্পূর্ণ পেমেন্ট ইতিহাস প্রদানকারীর কাছে থাকে।

হ্যাঁ, একই গোপনীয়তা নীতি উভয় ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি অ্যাপে অ্যাক্সেস করুন বা ব্রাউজারে লগইন করুন না কেন, আপনার ডেটা একই স্তরের সুরক্ষা পায়।

আমরা নীতি প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করি, উদাহরণস্বরূপ যখন আইন পরিবর্তন হয় বা আমরা নতুন বৈশিষ্ট্য যোগ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইল জানাই।